الشروط والأحكام

الشروط والاحكام


عند قيامك بالتسجيل للإنضمام في مغامرات سِيرُوا فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الشروط والأحكام المنصوصة في هذا الإقرار:


1- الإلمام بالمخاطر:

نحن في سِيرُوا نطبق أعلى اشتراطات ومواصفات السلامة في رحلاتنا كجزء من قيمنا ومهمتنا. وتسبق رحلاتنا تحضيرات تفصيلية ومطولة وتتم بتنسيق مباشر مع الجهات المختصة عند اللزوم ومع فريق ميداني على أهبة الاستعداد. أغلب رحلاتنا تكون في الطبيعة البرية حيث تكون الخدمات التي نقدمها والمواصلات وقواعد السلامة والخدمات الطبية وغيرها. 


2- معدات السلامة:

خلال المشي الخلوي أو المشي الجبلي أو أي نشاطات مشابهة، يجب على المشاركين ارتداء معدات السلامة و (الملابس المناسبة) المطلوبة في جميع الأوقات. ونحن من جانبنا لسنا مسؤولين عما يترتب على عدم ارتداء الملابس أو نقص المعدات الشخصية المطلوبة أو عدم التقيد بتعليمات السلامة التي يقدمها قادة الرحلة أو من ينوب عنهم، وسيتحمل المشاركون الذين يغامرون أو يتهورون كامل المسؤولية، ويجب أن يحيطوا علما بأن هذا قد يتسبب بإصابة خطيرة أو حالة وفاة لا قدر الله. 


3- التحمل واللياقة:

تتطلب الكثير من رحلاتنا خلال المشي الطويل جهدا بدنيا. لذا يجب على المشاركين إخطارنا عن أي حالات صحية أو مرضية يعانون منها والتي قد تستدعي تدخلا طبيا خلال الرحلة أو قد تؤثر على انسجام المشاركين أثناء الرحلة. تحتفظ سِيرُوا بالحق في إلغاء مشاركتك بعد بدء الرحلة وفي أي وقت خلالها بدون إرجاع الرسوم في حال أنك لم تفصح عن حالتك الطبية أو الجسمانية أو النفسية التي لا تسمح بمواصلة الرحلة أو قد تؤثر على المشاركين.


4- لاتترك أثر:

سِيرُوا تُعتبر احد الجهات الممثلة لمركز لا تترك أثر الدولي والذي يعنى بتعليم مبادئ الإستمتاع بالطبيعة من دون التأثير عليها بشكل سلبي. على جميع المشاركين في رحلاتنا الإلتزام بتطبيق مبادئ الحفاظ على البيئة.


5- قيادة الفريق:

جميع القرارات التي يتخذها قائد الفريق أو من ينوب عنهم والتي تتعلق بإجراءات السلامة أو تجانس المشاركين هي قرارات نهائية.

عند الإخفاق في الانصياع لتوجيهات قادة الفريق أو من ينوب عنهم أو التأثير السلبي على مسار الرحلة فإن لقائد الفريق أو من ينوب عنه الحق في إلغاء مشاركتكم ومغادرة الموقع فورا وعندها سيتحمل المغادرون رسوم السفر والإقامة في حال مغادرتهم باكرا


6- انسجام الفريق:

لضمان تناغم ومتعة جميع المشاركين في الرحلة نطلب من جميع المشاركين في رحلاتنا التعهد بعدم التحدث في المواضيع التي قد تثير حساسية البعض وتؤثر على انسجام الفريق. هذه المواضيع تشمل: الاديان, المذاهب, الجنس, السياسة وأندية كرة القدم.


7- الشكاوى:

في حال الشكاوى، يرجى منكم إبداؤها فورا لقائد الفريق أو من ينوب عنه لاتخاذ الإجراءات المناسبة.


8- الإعلام والتسويق:

يرجى إخطار قائد الفريق أو من ينوب عنه في حال رغبتم في عدم التقاط صور شخصية لكم خلال الرحلة. تحتفظ سِيرُوا بالحق في استخدام الصور ومقاطع الفيديو في الإعلان والتسويق لنشاطاتها ورحلاتها قادمة.


9- سياسة الخصوصية:

يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نقوم بجمعها قبل وأثناء الرحلة بسرية تامة. ولن تقوم سِيرُوا بتسليم هذه المعلومات لأي جهة كانت كالاسم أو العنوان أو التليفون لأي جهة خارجية عدا السلطات المحلية في حال طلبها.


10-الميثاق:

- يجب على المشاركين في رحلاتنا المحلية والدولية احترام قوانين وأنظمة البلد المقامة في الرحلة و بما فيها اللبس والسلوكيات والأخلاق والسياسة. ولن تتحمل سِيرُوا مسؤولية أي مشارك يقوم بالإخلال بالأنظمة والقوانين المعمول بها في وجهاتنا. 

- لن تتحمل سِيرُوا مسؤولية أي مشارك قام بترتيبات خاصة قبل وبعد الرحلة .


11- الأنظمة والقوانين المتبعة:

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية والمحاكم السعودية هي المختصة بحل أي خلاف من شروط التعاقد بين الطرفين


12- الإلتزام ببروتوكولات وزارة الصحة للوقاية من فيروس كوفيد 19 طوال مدة الرحلة


13- سياسة الإسترداد:

المغامرات المحلية: يتم استرداد مبلغ المغامرة بعد خصم 5% رسوم إدارية من قيمة الفاتورة في حالة واحدة فقط وهي التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني booking@siruclub.com وابلاغنا بعدم المشاركة في المغامرة قبل موعد بداية المغامرة بـ 72 ساعة. نعتذر عن استرداد مبلغ المشاركة في مغامرتنا في حال عدم الحضور لاي سبب من الاسباب.


المغامرات الدولية: يتم استرداد مبلغ المغامرة بعد خصم 5% رسوم إدارية من قيمة الفاتورة في حالة واحدة فقط وهي التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني booking@siruclub.com وابلاغنا بعدم المشاركة في المغامرة قبل موعد بداية المغامرة بأسبوعين. نعتذر عن استرداد مبلغ المشاركة في مغامرتنا في حال عدم الحضور لاي سبب من الاسباب.


الدورات و الورش:

يتم استرداد مبلغ الاشتراك بعد خصم 5% رسوم إدارية من قيمة الفاتورة في حالة واحدة فقط وهي التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني booking@siruclub.com وابلاغنا بعدم المشاركة في الدورة قبل موعد بداية الدورة بـ 72 ساعة. نعتذر عن استرداد مبلغ المشاركة في دوراتنا في حال عدم الحضور لاي سبب من الاسباب.



 ​أعد واعتمد من قبل سِيرُوا (مؤسسة المشي الجبلي لتنظيم الرحلات)